常見問題

AIG旅遊保險關於近日香港國際機場狀況的安排

2019年8月12日香港機場管理局宣布香港國際機場取消所有航班升降
如旅遊保險保單是在此事件發生後才購買，則受此事件影響而旅程被取消及/或延誤後之損失，乃屬不保事項。為公平起見，我們會視2019年8月12日下午4時起為投保人應已知悉該事件之時間。
所有客戶如於2019年8月12 日下午4時前(香港時間)已購買旅遊保險，保單內旅程取消或延誤有關的保障有效，具體賠償以保單條款為準。AIG會根據閣下的個案作出相應評估，詳情請參考您的保單文件所列之保障範圍、條款及細則和不保事項。
所有客戶如於2019年8月12 日下午4時後(香港時間)購買旅遊保險，因此事件而引起之損失將不獲保障。

2019年8月13日，因應於香港國際機場之事態持續發展，部份航班被取消或延誤
如旅遊保險保單是在此事件發生後才購買，則受此事件影響而旅程被取消及/或延誤後之損失，乃屬不保事項。為公平起見，我們會視2019年8月13日下午5時起為投保人應已知悉該事件之時間。
所有客戶如於2019年8月13日下午5時前(香港時間)購買旅遊保險，保單內旅程取消或延誤有關的保障有效，具體賠償以保單條款為準。AIG會根據閣下的個案作出相應評估，詳情請參考您的保單文件所列之保障範圍、條款及細則和不保事項。
所有客戶如於2019年8月13日下午5時後(香港時間)購買旅遊保險，因此事件而引起之損失將不獲保障。

單次旅程計劃是沒有年齡限制。但是全年計劃有年齡限制如下:
伴您遨遊旅遊保障計劃 - 17 至 70 歲
伴您遨遊中國旅遊保障計劃 -17 至 70 歲
海外留學生保障計劃 - 12 至 70 歲

如果該活動不涉及比賽或職業性運動或可賺取收入，它們均可在沒有任何限制下受保。

可以

我們建議您於旅遊時帶同保單的正本，並將副交予留澳的親友，以備不時之需。

是。

您可向合資格醫生求診，並緊記保留所有醫療報告和收據，回港後向保險公司申請索償。